2019年5月，江苏一家生产LED显示器的工厂找到龙展，案子非常紧急。他们在捷克和美国都有长期采购的客户，恰巧在4月份这两家客户都订了一个40’HQ的货物，但是工厂的仓库人员在装柜的时候，把本该发往乌克兰的货物，装进了发往美国的货柜，而把本该发往美国的货物。装进了发往捷克的货柜，正好装反了。
而到了5月份美国客户发现收到的货物不是他们订购的型号才发现这个巨大失误，同时捷克客户也已经清关完税，收到货物后发现了同样的问题，也在紧急联系他们解决问题，并提出了严厉的批评。因为龙展在当地做门到门运输有非常好的经验和市场口碑，这个客户第一时间就想到了联系我们给出解决方案。

龙展专业的海外客户人员在当天即分别联系了公司长期配合的美国和捷克代理寻求帮助，晚上加班和美国代理详聊了这个案子的具体情况以及时效的紧迫性，因为货物在洛杉矶港口附近，我们的美国代理给出的方案是通过海铁联运的方式，先将集装箱从洛杉矶运到美国的东海岸港口纽约，然后再从纽约海运至德国的汉堡港，待货物抵达汉堡港后再第一时间用集卡将集装箱运至捷克的布拉格，那么我们梳理下来的集装箱运输路径是洛杉矶-纽约-汉堡-布拉格，这个方案是除了空运方式以外最快的运输方案。整体门到门的时效在30天左右，我们觉得此方案已经做到了极致，当即让美国代理按此方案报价，美国代理负责的部分是美国的报关、提货、铁路、海运，以及另一个从捷克出口到美国的集装箱在洛杉矶当地的清关、送货等。
同时，我们负责欧洲业务的海外客服人员也和捷克代理第一时间取得了电话联系，捷克代理给出的方案是将集装箱卡车运至汉堡港口，再通过汉堡海运至洛杉矶。我们也第一时间让捷克的代理报出了他们服务的价格，包含捷克的出口报关、送货、海运费用，以及美国出口至捷克的集装箱在当地的报关和提货费用。
在当天和美国、乌克兰代理反复沟通之后，我们得到了有效的整体方案报价，并第一时间反馈到工厂客户，此客户第二天即拍板全权委托龙展来处理此次紧急调货运输。在此后的一个月多月，龙展的海外团队紧盯此次调货操作的每一步，直到美国和捷克客户分别收到了他们原先订购的货物。此客户在体验了龙展的海外门到门运输服务后，对龙展大为赞赏并爽快的支付了所有的费用。